Termini di Servizio — Operatori

1. Premessa

I presenti Termini di Servizio (“Termini”) regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma PMUmanager (di seguito “Piattaforma”), gestita da WitUp Ltd (di seguito “Società”), da parte di professionisti del settore PMU (Permanent Makeup) ed estetica (di seguito “Operatore”).

Registrandosi alla Piattaforma, l'Operatore dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e la Privacy Policy.

2. Descrizione del Servizio

PMUmanager offre agli Operatori una piattaforma digitale per la gestione della propria attività professionale, che include:

• Agenda digitale con prenotazioni online
• Gestione clienti (CRM) e schede trattamento
• Profilo pubblico su MioEstetista.it (marketplace B2C)
• Strumenti AI per formulazione pigmenti e assistenza professionale
• Sistema di follow-up e comunicazione con i clienti
• Gestione consensi informati digitali

3. Registrazione e Account

Per accedere ai servizi, l'Operatore deve creare un account fornendo informazioni veritiere e complete. L'Operatore è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività effettuata tramite il proprio account.

L'Operatore dichiara di possedere le qualifiche professionali necessarie per l'esercizio dell'attività di dermopigmentazione/estetica nel proprio Paese di residenza.

4. Piani e Pagamenti

La Piattaforma offre diversi piani di abbonamento (Free, Basic, Premium, VIP) con funzionalità e limiti differenti. I dettagli dei piani e i relativi prezzi sono pubblicati nella pagina “Prezzi e Piani”.

• I pagamenti sono gestiti tramite Stripe in modo sicuro.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo scelto (mensile o annuale).
• L'Operatore può annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalla pagina impostazioni.
• Non sono previsti rimborsi per periodi di abbonamento già iniziati, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

5. Obblighi dell'Operatore

L'Operatore si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e aggiornate nel proprio profilo professionale.
• Rispettare le normative vigenti in materia di igiene, sicurezza e trattamenti estetici.
• Ottenere i necessari consensi informati dai propri clienti prima dei trattamenti.
• Non utilizzare la Piattaforma per attività illecite, fraudolente o contrarie all'ordine pubblico.
• Non condividere il proprio account con terzi non autorizzati.
• Rispettare le linee guida della community e non pubblicare contenuti offensivi o ingannevoli.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (codice, design, marchi, testi) sono di proprietà di WitUp Ltd o dei rispettivi titolari. L'Operatore mantiene la proprietà dei propri contenuti (foto, descrizioni) caricati sulla Piattaforma, concedendo a WitUp Ltd una licenza non esclusiva per la visualizzazione degli stessi su MioEstetista.it.

7. Limitazione di Responsabilità

La Società fornisce la Piattaforma “così com'è” e non garantisce risultati specifici derivanti dal suo utilizzo. La Società non è responsabile per:

• Interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione o cause di forza maggiore.
• Danni derivanti dall'uso improprio della Piattaforma da parte dell'Operatore.
• Controversie tra Operatore e i propri clienti relative ai trattamenti eseguiti.

8. Sospensione e Cancellazione

La Società si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account dell'Operatore in caso di violazione dei presenti Termini, segnalazioni di comportamento fraudolento, o inattività prolungata.

L'Operatore può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento scrivendo a support@pmumanager.com. La cancellazione comporta l'eliminazione del profilo pubblico e dei dati associati, fatti salvi i dati che la Società è tenuta a conservare per obblighi di legge.

9. Modifiche ai Termini

La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate via email e/o tramite notifica sulla Piattaforma con almeno 15 giorni di preavviso. L'uso continuato della Piattaforma dopo tale periodo costituisce accettazione delle modifiche.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, sarà competente il Foro di Milano, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore.

11. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini di Servizio:
WitUp Ltd
Email: support@pmumanager.com
Sito web: pmumanager.com