Termini di Servizio — Clienti

1. Premessa

I presenti Termini di Servizio (“Termini”) regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma MioEstetista.it (di seguito “Piattaforma”), gestita da WitUp Ltd, da parte degli utenti finali (di seguito “Cliente”).

Utilizzando la Piattaforma, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e la Privacy Policy.

2. Descrizione del Servizio

MioEstetista.it è un marketplace che consente ai Clienti di:

• Cercare e confrontare professionisti PMU (Permanent Makeup) ed estetica nella propria zona.
• Visualizzare profili, portfolio, recensioni e disponibilità degli operatori.
• Prenotare appuntamenti online.
• Lasciare recensioni verificate dopo i trattamenti.
• Gestire i propri appuntamenti e la cronologia dei trattamenti.

L'utilizzo della Piattaforma è gratuito per i Clienti.

3. Registrazione

Per accedere a tutte le funzionalità (prenotazioni, recensioni, cronologia), il Cliente deve creare un account gratuito fornendo nome, indirizzo email e password. È possibile registrarsi anche tramite Google o Apple Sign-In.

Il Cliente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite e della sicurezza delle proprie credenziali di accesso.

4. Prenotazioni e Cancellazioni

• Le prenotazioni sono gestite direttamente tra il Cliente e l'Operatore tramite la Piattaforma.
• La Piattaforma facilita la prenotazione ma non è parte del rapporto contrattuale tra Cliente e Operatore.
• Le politiche di cancellazione sono definite da ciascun Operatore e visibili nella pagina del profilo.
• Si consiglia di cancellare con almeno 24 ore di anticipo per rispetto del professionista.

5. Recensioni

Le recensioni possono essere lasciate solo dopo un appuntamento confermato. Le recensioni devono essere:

• Veritiere e basate sull'esperienza diretta del Cliente.
• Rispettose e prive di contenuti offensivi, discriminatori o diffamatori.
• Non contenere dati personali di terzi.

La Società si riserva il diritto di rimuovere recensioni che violino le presenti linee guida.

6. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene in conformità al GDPR (Reg. UE 2016/679). Per tutti i dettagli, consultare la nostra Privacy Policy.

Il Cliente può richiedere la cancellazione del proprio account e dei relativi dati in qualsiasi momento scrivendo a privacy@witup.ai.

7. Limitazione di Responsabilità

MioEstetista.it è un marketplace che mette in contatto Clienti e Operatori. La Società:

• Non è responsabile della qualità dei trattamenti eseguiti dagli Operatori.
• Non garantisce la disponibilità degli Operatori né l'esattezza delle informazioni da essi fornite.
• Non è parte del rapporto contrattuale tra Cliente e Operatore.
• Si impegna a verificare le qualifiche dichiarate dagli Operatori, ma non può garantirne l'autenticità.

8. Cancellazione Account

Il Cliente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo o scrivendo a support@mioestetista.it. La cancellazione comporta l'eliminazione dei dati personali entro 30 giorni.

9. Modifiche ai Termini

La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. L'uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

10. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.

11. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini:
WitUp Ltd
Email: support@mioestetista.it
Sito web: mioestetista.it